Engagement qualité
L'EPLEFPA de Grenoble - Saint-Ismier s’est engagé dans une démarche d’amélioration continue de ses formations. L’établissement est titulaire de la certification Qualiopi sur les catégories :
- Actions de formation
- Actions permettant de valider les acquis de l’expérience
- Actions de formation par apprentissage.
Le CFPPA/OFA de Grenoble - Saint-Ismier, centre constitutif de L'EPLEFPA de Grenoble - Saint-Ismier, s’engage à répondre aux sept critères Qualiopi :
- Les conditions d’information du public
- L’identification des objectifs et l’adaptation des prestations aux publics
- L’accueil, le suivi et l’évaluation du public
- Les moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement
- La qualification du personnel
- L’investissement dans l’environnement professionnel
- Le recueil et la prise en compte des appréciations et réclamations.
Dans l’objectif d’améliorer nos pratiques, nous vous invitons à nous faire part de vos propositions, de nous signaler un dysfonctionnement que vous auriez pu constater ou une réclamation en remplissant le formulaire ci-dessous. Nous nous engageons à étudier votre demande et à vous apporter une réponse.
Il est entendu que seules les demandes portant mention des coordonnées du réclamant seront étudiées.
Merci pour votre participation à l’amélioration de notre démarche Qualité !
Nous sommes à votre écoute !
