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Engagement qualité

L'EPLEFPA de Grenoble - Saint-Ismier s’est engagé dans une démarche d’amélioration continue de ses formations. L’établissement est titulaire de la certification Qualiopi sur les catégories :

  • Actions de formation
  • Actions permettant de valider les acquis de l’expérience
  • Actions de formation par apprentissage.

Le CFPPA/OFA de Grenoble - Saint-Ismier, centre constitutif de L'EPLEFPA de Grenoble - Saint-Ismier, s’engage à répondre aux sept critères Qualiopi :

  • Les conditions d’information du public
  • L’identification des objectifs et l’adaptation des prestations aux publics
  • L’accueil, le suivi et l’évaluation du public
  • Les moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement
  • La qualification du personnel
  • L’investissement dans l’environnement professionnel
  • Le recueil et la prise en compte des appréciations et réclamations.

Dans l’objectif d’améliorer nos pratiques, nous vous invitons à nous faire part de vos propositions, de nous signaler un dysfonctionnement que vous auriez pu constater ou une réclamation en remplissant le formulaire ci-dessous. Nous nous engageons à étudier votre demande et à vous apporter une réponse.

Il est entendu que seules les demandes portant mention des coordonnées du réclamant seront étudiées.

Merci pour votre participation à l’amélioration de notre démarche Qualité !

Nous sommes à votre écoute !

Merci de compléter le formulaire suivant

Réclamation | Qualité

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